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用户增长实操经验总结:用好一键登录,注册转化率提升20%

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发布时间:2019-08-23 10:01:43

 

摘要:在移动互联网时代,APP结合AARRR法则,通过一键登录优化整个用户增长的环节,让更多APP获取用户的途径更加便捷,成本更加低廉。

 

没有流量店铺一定会关门,没有用户的产品也一定会失败,没有注册登录转化率的产品也一定活不久。面对用户增长难的问题,相信很多互联网公司的运营人员、中小企业都深有体会,为之发愁。

用户增长是一套方法论,不能只做其中一个环节就要求获得高效用户增长,这不是特效药,更加不会一针见血。如果只是不成体系的单兵作战,谈不上是用户增长,简单来说就是AARRR模型,需要运营者在这条主线上不断尝试AB组合测试,才能或者适合自身最佳的方案。

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在贯穿用户增长的生命周期汇总,前三步(获取、激活、留存)尤其重要,以下逐一介绍做法,点到为止。

第一步:获取用户

常见的术语是促活拉新”,是如何拉来新用户的方式,主要关注新增用户、次日留存、单个用户成本、获取用户等几个关键ROI。

获取用户具体作为分为两类:

1. 渠道投放:对于重视品牌宣传的企业而言,会有一部分预算用作推广,主要先进行用户分析,再制定投放策略,进行精细化投放。

2. 营销活动:以拉新和促活为最终目标的,通过超新颖的玩法和技巧抓住用户,达到用户参与门槛低,能够获得现金奖励,自愿分享热情高的传播机制,能为产品带来爆发式的增长。

第二步:激活用户

这个阶段其实要做的用户注册登录的激活,要想提高用户增长,首先可以从优化用户体验角度考虑。

减免注册登录流程:下载APP后,都需要用户进行注册登录,但手动输入手机号码及记忆账密的繁琐性早就被用户嫌弃,中国移动基于运营商网关能力推出的移动认证本机号码一键登录,不失为一个新选择。

图是移动认证一键登录能力流程图,可以直观看到使用一键登录能够在3步之内完成新用户的注册/登录。 从打开APP到登录成功,只需点三下【打开APP】、【点击注册登录】、【点击一键登录】。而传统的注册登录方式则需要多达9步,流失率增加了9倍之多。本机号码一键登录这种极佳的用户体验,对于APP的运营者来说,无疑是提高留存的好利器。

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如果某次通过营销行为获得1W粉,完成注册登录的只有十分之一,显然90%是浪费的,而通过移动认证一键登录,能让用户直接以手机号码作为应用账号,无需短验绑定,无需填写密码,避免密码泄露,能将新用户注册转化率提升20%

用手机上的爱奇艺测试了一下:

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爱奇艺一键登录GIF

第三步:留存用户

在获得新用户后,有针对性地做好留存工作,可以通过以下方式:

1、 去中心化+精准营销:分析平台用户属性,除了通过用户行为及营销活动效果标准作为参考外,还可以根据用户号码进行大数据分析,实现更加精准的粉丝粘性度提升。

2、 借助数据筛选高价值用户:通过号码数据库比对用户话费消费情况,确定用户消费力,有针对性进行千人千面的运营手段介入。

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总而言之,APP想要获得上亿用户量是需要时间和沉淀的, 用户增长是恒定的持久战,有时候投入高预算打造出来营销活动,表面上的“刷屏“到底有多少能够转化落地?还不如从产品本身细节下手,跟大厂学习,试试用户增长的新利器——一键登录。

现在,移动认证面向广大开发者提供一键登录产品免费试用名额,搜索“中国移动互联网能力平台”,免费体验一键登录。